Les questions générales :
- Qu'est-ce que nous vendons ?
- Peut-on louer les films ?
- C'est quoi un fichier vidéo ?
- Quel logiciel utilisé pour regarder les films ?
Les questions techniques :
- Comment se déroule la procédure pour acheter ?
- Combien de temps pour télécharger un film de long-métrage ou un programme de court-métrages ?
- Que se passe-t-il une fois que j'ai acheté ?
- Comment faire pour regarder mon film sur ma télévision ?
- Est ce que je peux copier le film ou le programme que je viens d'acheter ?
Les questions sur les paiements :
- De quelle façon le paiement est-il sécurisé ?
- Le paiement se fait sur PayPal. Faut-il s'y inscrire obligatoirement d'abord ?
Les questions artistiques :
- Qu'est ce que c'est un programme de courts ?
- Comment sont rémunérés les ayants droits des films que j'achète ?
- Qu'est-ce qu'un DVzoom ?
Les questions générales :
- Qu'est-ce que nous vendons ?
- Nous vendons des fichiers vidéo de films : Soit des long-métrages, soit des programmes de court-métrages. Aucun court-métrage n'est vendu seul, il sera toujours accompagné des autres court-métrages du programme auquel il appartient.
- Peut-on louer les films ?
- Non, nous ne faisons que de la vente. Une fois que vous avez réalisé l'acte d'achat le fichier vidéo est à vous.
- C'est quoi un fichier vidéo ?
- C'est un fichier informatique qui contient de la vidéo. Nos fichier vidéo sont des Mpeg4.
- Quel logiciel utilisé pour regarder les films ?
- Les fichiers vidéo sont lisibles au moins grâce au logiciel VLC media player, l'un des lecteurs multimédia les plus complets qui existent. Si vous ne possédez pas ce logiciel, vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site de VLC (choisissez entre la version pour Windows et la version pour Mac OS X ; pour les autres systèmes d'exploitation, voir directement sur le site de VLC).
Les questions techniques :
- Comment se déroule la procédure pour acheter ?
- Pour acheter un film ou un programme de courts métrages, il faut l'ajouter à son panier, puis valider celui-ci (le récapitulatif du panier se trouve en haut à droite de votre écran). Ensuite, il ne vous reste plus qu'à choisir l'adresse e-mail où sera envoyé le lien de téléchargement de votre achat. Le paiement proprement dit est assuré par Paypal, la société qui gère entre autre les transactions financières de Ebay. Une fois le paiement validé par Paypal (paiement effectué par carte bancaire ou par un compte Paypal, si vous en possédez un), vous recevez un lien de téléchargement dans votre boite mail.
- Combien de temps pour télécharger un film de long-métrage ou un programme de court-métrages ?
- Le temps de téléchargement dépend de votre connexion ainsi que du nombre de personne qui télécharge simultanément. En moyenne, il faut compter environ une demi-heure. Ce temps peut être plus long si votre connexion est lente... mais aussi beaucoup plus rapide !
- Que se passe-t-il une fois que j'ai acheté mon film ?
- Une fois le paiement effectué et validé, vous recevez dans votre boite mail un lien de téléchargement de votre film. Lorsque celui-ci est téléchargé sur votre ordinateur, vous pouvez le regarder autant de fois que vous le souhaitez.
- Comment faire pour regarder mon film sur ma télévision ?
- Pour regarder votre film sur votre télévision, il faut brancher votre ordinateur à votre téléviseur, au moyen d'un câble adapté. Il faut choisir un câble compatible avec la sortie de votre ordinateur (par exemple : s-video, miniDV...) et avec l'entrée de votre téléviseur (par exemple : péritel, hdmi, etc...). Faites un tour sur la page des DVZooms, il y en a un qui parle de ça...
- Est ce que je peux copier le film ou le programme que je viens d'acheter ?
- Vous êtes autorisé à faire une copie de sauvegarde de votre fichier vidéo : vous l'avez acheté, il est à vous. Par contre, vous ne pouvez pas faire une copie du film pour une tierce personne : il s'agirait ni plus ni moins de piratage.
Les questions sur les paiements :
- De quelle façon le paiement est-il sécurisé ?
- Les paiements sont réalisés et validés par Paypal, le leader des micro-paiements. Toutes les informations financières sont traitées par Paypal, et nous n'y avons pas accès directement. Les signes qui vous prouvent que le paiement est sécurisé sont le 'https' dans l'adresse du formulaire de paiement et le petit cadenas que vous verrez en bas à droite de votre écran.
- Le paiement se fait sur PayPal. Est-il nécessaire d'ouvrir préalablement un compte Paypal ?
- C'est comme vous voulez. Sur Paypal, vous pouvez payer vos films avec un compte Paypal (nécessitant une inscription et l'enregistrement de votre carte bancaire). Mais si vous n'avez pas de compte Paypal et que vous ne souhaitez pas en créer un, vous pouvez aussi payer directement avec votre carte bancaire. Paypal vous demandera alors aussi des informations sur votre adresse physique, mais ces informations restent confidentielles et ne nous sont jamais communiquées.
Les questions artistiques :
- Qu'est ce que c'est un programme de courts ?
- Un programme de court-métrages c'est un pack de différents films de court-métrages, mis dans un ordre précis et ayant une durée d'environ une heure et demie.
- Comment sont rémunérés les ayants droits des films que j'achète ?
- Les ayants-droits des films que nous vous proposons sont rémunérés au prorata des ventes que nous réalisons.
- Qu'est-ce qu'un DVzoom ?
- Un DVzoom est un programme court, gratuit et lisible en streaming. Ils sont tournés par notre équipe et évoque différents sujets en lien avec ce site. Le plus simple pour savoir ce qu'est un DVzoom, c'est d'en regarder !.
Vous avez une autre question ? Posez là dans le forum de HW Films.
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